海外向けサービス

販売会社様／保守会社様から現地支援を要請された場合、迅速に対応するサービスです。障害対応時の工数や負担を軽減するだけではなく、お客様へのより高度なサービス提供が可能になります。

稼働中の製品から収集したログデータを分析し、必要な予防保守作業の項目を選定したうえで適切な作業をご提案するサポートサービスです。専用のデータ解析ツールを使い、製品の状況を把握して、結果を報告書として提出します。

納入製品の動作状況を調査し、正常な稼働を維持するために機器調整、部品交換などを報告書にまとめて提出します。

納入製品に不具合が生じて現地での修理が困難な場合に、リペアセンターでお預かりして修理を行います。修理内容を調査して費用見積もりをご提示します。修理後は速やかにお客様へ再納入します。

製品をより長くご使用していただくため、リペアセンターでオーバーホールを行うサービスです。オーバーホール内容の調査を行い、作業内容と費用見積を提示します。作業終了後は速やかにお客様へ再納入します。